- Выбор Казанского вокзала не случаен: он занимает лидирующее место по количеству обращений. Только за первое полугодие более 12 тысяч пассажиров воспользовались услугами службы помощи, – сказал заместитель генерального директора ОАО «РЖД» Дмитрий Пегов.
Новый пункт помощи – это зал на 230 кв. метров. Он оснащен индукционным оборудованием для слабослышащих, тактильно-напольными указателями, пиктограммами и мнемосхемами для слабовидящих пассажиров. Также здесь предусмотрены места для граждан с нарушениями опорно-двигательной системы, передвигающихся в креслах-колясках.
До конца года аналогичные пункты помощи маломобильным пассажирам откроют в Казани и Набережных Челнах.