По мнению парламентария, есть «большое число примеров», когда прочтение документов, оформленных на английском языке, вызывает трудности у пассажиров. И еще он сообщает о «многочисленных жалобах россиян» по данному обстоятельству.
При этом сами авиаперевозчики таких жалоб не фиксируют. А настроить печать в системах бронирования Sabre и Amadeus на кириллице нельзя, если только ждать перехода на отечественные аналоги программ.
По статье 105 Воздушного кодекса о перевозочных документах, формы билетов и квитанций устанавливает Минтранс, но языковые требования нигде не зафиксированы.