Пункты способны работать даже при температуре окружающей среды ниже 40 градусов.
Многие пункты расположены на вокзалах. Они работают в круглосуточном режиме. Москвичей просят не проходить мимо людей, которые нуждаются в помощи. О всех случаях необходимо сообщать в «Социальный патруль» по телефону: +7 499 357-01-80. Так же можно звонить в службу спасения по номеру: "112".